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闻喜地税大力推广网上预约办税系统

  “网上预约办税”系统是闻喜地税局承接运城市地税局且被山西省地税局选中的一个“金点子”项目,目前已经进入全面试点阶段。

  1、县局班子高度支持。在运城市地税局“金点子”项目对接会上,该局承接了“网@地税”项目。局领导高度重视,组建工作团队,明确工作思路,制订实施方案,为该项目的成功推进奠定了坚实基础。

  2、市局科室倾力相助。在项目的讨论、改进、研发过程中,市局科室给予正确指导和大力帮助。多次参与研讨、出面联系软件公司、协调省局收集设计要求,帮助完善研发思路等,提出了许多可行性意见和建议。

  3、省局拍板提档升级。4月份,最初设计的项目构想得到省局认可,又提出了“服务全省、服务国地税”的工作要求,同时建议把服务器搭建在省局。根据省局要求,该局及时调整工作思路,经过数次修改,确定了预约办税系统的工作流程和基本功能。预约办理事项从最初的不足10项延展到41项,业务需求从起初的V1.0更新到V1.8版本。并把项目改名为“山西税务预约办税系统”。10月份完成了各项设计,并在闻喜局通过测试。

  “网上预约办税”作为山西国地税联合网报平台的新功能,主要有三大功能特性。一是网上预约,方便快捷。纳税人在网络登录平台后,选择办税厅、计划赴约的时间以及涉税事项等,预约成功后会收到短信告知,届时凭预约码到预约的办税厅领取号码,窗口会优先叫号办理。二是根据实际,自主选择。纳税人可通过系统查看办税厅各种情况,有效实现办税分流,减少纳税人在办税服务厅的等待时间。三是多项服务,功能齐全。目前,国、地税部门的税务登记、税务认定等7大类41项涉税业务都可以在网上预约办理。

  系统有八大优点。一是国地税共用一个平台。“网上预约办税”作为国地税共用平台系统,在全国属第一家,真正实现了让纳税人“进一家门、办两家事”的目的。二是支持全省通办。对优惠备案办理、存款账户账号报告等“全省通办”的涉税事项,纳税人可预约全省任何一个办税服务厅办理。三是免注册登录。纳税人直接使用山西国地税联合网报平台的用户名、密码即可。四是“办税地图”的便捷服务。系统“办税地图”板块详细标出全省各地区国地税办税服务厅的地址、电话、乘车路线等资料。澳门六彩精准一肖二码,五是一次预约多个事项。可同时预约7大类41项涉税业务进行办理。六是事前告知。系统会告知需要提报的资料,纳税人自行准备、核对,实现了对预约办税涉税事项的自助预审功能。七是预填服务。纳税人通过提前填写预填单,提高信息录入的准确率。八是贴心设计。系统提供了改约、取消、编辑和解冻功能,满足纳税人的特殊需求。

  11月22日,省地税局发函确定运城市局为全省国地税开展网上预约服务的试点单位后,该局主动与国税部门联系、协作,积极稳妥推进。一是大力宣传“网上预约办税”系统。利用办税大厅显示屏、宣传栏、QQ群、微信群和入企服务等多种载体,通过发布公告、发放宣传资料、街头设置宣传点、开展培训等多种形式,向广大纳税人宣传“预约办税”,鼓励广大纳税人积极试用预约办税系统。二是强化培训,掌握“网上预约办税”系统。通过编写操作手册、组织国地税干部进行培训,使税干掌握网上预约办税的相关流程和方法,为纳税人提供更好的服务。三是密切跟踪,完善“网上预约办税”系统。成立试点工作领导组和工作组,及时收集意见建议,积极进行改进,为全省的推行提供参考。截至目前,该县国地税网上预约办税系统运行正常,已预约466户次,其中,国税110户次,地税356户次,收集各类意见和建议11条。(周广斌)